美容室の価値観は明確か?


美容室のホームページ、ブログ、SNSを見てくれたお客が来店し、
再来店もしてくれて、更に、クチコミまでしてくれて、紹介客も増
えてくれれば、こんなにいいことはありません。

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再来店させる3つのポイント


美容室経営は、「集客と失客の問題」をいかに解き続けるかに尽き
ると思います。今では、多くの美容室がホームページやブログ、そ
してSNSを利用して様々な情報を発信しています。その目的は当然、
集客するためです。

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既存客を大切にする理由


美容室の店舗数は、今では増えに増えて25万軒以上あります。現在
の美容室は2極化していて、大きく分けると、個人経営美容室と低
料金大型チェーン店です。しかも、増加する店舗数を年々減少して
いる総売上を奪い合っている形になっています。

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美容室とコミュニティ運営


以前の記事「場所よりもどういう形で打ち出すか」でも書きました
が、時代の変化が激しくて、ありきたりの美容室が通用しなくなっ
てしまっています。これからは、「美容室を“どういう形”で打ち
出していくか」を激しく問われる時代に突入したと思うのです。

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シンプルに考えようとする覚悟


美容室を営業で回っていて、お店の売上を伸ばすために、何か物事
を進めたり取り組んだりすることを促すことがあります。それに対
していつも口癖が「難しいなぁ~」とか「難しいですねぇ~」って
いう人が、ホント多いです。

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