初回の美容室選びも継続来店理由もほぼ同じ！？

7月2日のエントリー「美容室継続理由のベスト3」で取り上げま
したがホットペッパービューティーアカデミーの美容センサス2020
年上期によると美容室継続理由のベスト3は、「最寄」「ネット予
約」「料金」ということでした。ということで今回は、初回の美容
室選びの理由についてです。

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理美容室はリアル、ネイル、アイビューティはネット情報

以下引用。


初回来店時にサロン選びで重要視したポイント

初回のサロン選びは、美容室、理容店は男女とも、「最寄り」がト
ップで自宅に近いサロンを選ぶが、ネイルサロン、アイビューティ
サロンは「ネットの口コミ」で行くサロンを決めている。理美容室
は「最寄り」に次いで、「リーズナブルな料金」のサロンが選ばれ
る。

ホットペッパービューティーアカデミー（リクルートライフスタイ
ル）の『美容センサス2020年上期』詳細版「初回来店時にサロン選
びで重要視したポイント」による。

ネイルサロンの女性客は「ネット予約」「ネット上での作品情報」、
同男性客は「ネット上の情報」「「リアル口コミ」、またアイビュ
ーティサロンの女性客は「ネット予約」「リーズナブルな料金」、
同男性客は「ネット上の情報」「「ネット上の作品」と続く。

理美容のヘア施術サービスは、「最寄り」「リーズナブルな料金」
とリアル情報でサロンを選んでいるのに対し、ネイルサロンやアイ
ビューティサロンはネット情報を重視して初回に利用するサロンを
決めている。

理美容サービスは利用率が80％を超え必需品的な要素が強く、利用
率が10％程度と少ないネイルやアイビューティは嗜好品的な性質が
強く、サロン選びにその違いがあらわれた、といえる。


以上引用。

これに対して私は以下のツイートをしました。

お客が「最寄り」「リーズナブルな料金」で選んでいるのは分かったが、継続来店する理由は何だろうか？
多分、ただの惰性だろうけども・・・#美容室
理美容室はリアル、ネイル、アイビューティはネット情報 https://t.co/JkXd7XvCrN

— arusara (@arusara_jp) July 10, 2020

『お客が「最寄り」「リーズナブルな料金」で選んでいるのは分か
　ったが、継続来店する理由は何だろうか？多分、ただの惰性だろ
　うけども・・・』


自分でツイートした内容ですが、既に7月2日の時点で記事にして
おりました。ごめんなさい。

我ながらちょっと前のエントリーで取り上げた内容すら覚えていな
かったようで・・・ちょっとばかり反省しております。

そんな事も忘れて偉そういツイートなんかしちゃってますね。

ああ、恥ずかしい。


自身のツイートに補足させてもらうと冒頭に白々しくも書かせて頂
きましたが、美容室継続来店理由は、「最寄」「ネット予約」「料
金」とのこと。


となると、初回の美容室選びもその後の継続来店理由もほぼ同じだ
ということが分かります。

つまり、美容室を運営する上で「最寄」「ネット予約」「料金」を
意識しない美容室経営者はあり得ないということなのでしょう。



まあしかし、本日のエントリーは内容云々よりも自分がちょっと前
に記事にしていたことすら気づかずツイートしてしまい、しかも、
それを記事にする段になって気づくという・・・

なんか恥ずかしい、と思った次第です。





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